SmartStash revolutionerer videndeling hos SOS International
En af de førende assistanceorganisationer i Norden bruger Smartstash til videnstyring i deres store alarmcentral
INDUSTRI
Sundhed
UDFORDRING
Forældede værktøjer gjorde det svært for medarbejderne i SOS Internationals nordiske alarmcentral hurtigt at kunne lokalisere nødvendige instruktioner og politikker
LØSNING
Med Smartstash har SOS International optimeret videnstyring og videndeling for over 200 medarbejdere i den nordiske alarmcentral
Lettilgængelig information
Smartstash er blevet taget godt imod i SOS International, i høj grad grundet den stærke søgbarhed i videnstyringssystemet. Ved brug af nøje udvalgte metadata er al information tagget med nøgleord som afdeling, emne og dokumenttype. Derudover er der gjort brug af synonymer på tværs af sprog, så søgning på norsk for eksempel også returnerer danske resultater.
”Vi havde brug for en mere struktureret og ensrettet videndeling. Som en stor alarmcentral, der arbejder døgnet rundt, alle ugens dage, er det afgørende at have en løsning, der kan forene procedurebeskrivelser og samtidig tillade søgning på flere sprog.”
Lignende cases
Kontakt os
Hvordan kan vi hjælpe dig?
